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工作中不能“不懂就问”
 
        职场中有许许多多看似简单的处事道理,但是真正做起来却很困难。什么修炼职业素养,锻炼职业心态,学习商务礼仪等等。初入职场这些都还来得及,关键是你什么都不知道,这时候问人就是一名学问。
        我们从小就被告知:“不懂就问,千万不要不懂装懂”“要不耻下问”。但如今的工作是否也是“不懂就问”或“不耻下问”?我的回答是否定的。
        “时间就是生命”这是非常有名的名言,职场的人们都是忙碌的,并没有多少人能有时间听着您“不懂就问”;快节奏的城市生活或多或少给予了人们一种浮躁的心境,这样也使少有人能听您的“不懂就问”;速成方法、快速技巧等各类书籍充斥着这个时间,它也给人营造一种急切的心态,现在能耐心听您“不懂就问”的更少了。所以,在现在的职场中“不懂就问”的态度是一种非常严重的错误认知。
        现在的职场,有问题、遇到问题要学着想尽办法去解决,之后才是学着去问。
        生活和工作中难免会遇到问题,会遇到难题。生活和工作都是在问题的出现、解决中继续,而工作中更是了,工作中有了问题才能成长的更快、更好。但是,当我们工作遇到问题或困难时,我们首先想到的不是去询问、请教,而是寻求、摸索。而,当自己是在找不到解决问题的方法时,我们就要想到学着去问了。这“问”的准确性,直接关系到我们能否快速、顺利得到答案、解决问题的关键。本人认为“问”要注意以下几点:
        首先,“问”的时间。
        问题需要请教同事、领导的时候,一定要关注时间。问题出现,我们一定要先自己去判断,去思考,尝试解决。我们一定要看资料,看前例,看联系;而不是一出现问题,就询问同事或者领导。一次两次,他们会觉得您积极主动、不辞下问是一个非常好的同事/员工,但次数多了,他们能否有这样的感觉就很难说了。所以,一定不要马上就“问”。
        其次,“问”的时机。
        问题需要请教同事、领导的时候,一定要注意时机。时机的选择正确与否,直接关系到这个问题他们“能否给予答复、答复时的态度和答复的满意度”。您不能在他们最忙碌的时间去问,您不能在他们心情烦躁时去问,您不能在他们特别想休息时去问,所以我们要学着察言观色,学着把握时间去“问”时,更要留意时机去“问”。
        再次,“问”的方法。
        问题需要请教同事/领导的时候,一定要留意方法。这个,我想大家都很能容易的理解;我们请教、询问时的方法好与坏,直接导致的同样是“能否给予答复、答复时的态度和答复的满意度”。如,您的一个不恰当的用语,正好刺到被问人的忌讳、不良。
        最后,“问”的结果。
        问题的请教、询问的目的都是要顺利、完好的处理好这些问题。但,我们要有成长一定要去总结这些问题的解决,经常多问几个这样的问题:“为何我就没有想到这样解决?为什么我没有这样去思考?怎么他会这么处理它?等等”。千万不要“为结果而结果”。要知道这样的“不懂就问”“不耻下问”是自己成长的最好途经之一。
        工作中“不懂就问”:不是不懂就“问”,而是不懂就要学着“问”,为此要做到有准备的“不耻下问“。这样的“问”才能“问”出结果、“问”出自己的成长。

发表于: 2013/9/4   被阅:1140次

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