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职场人不同等级间该如何相处
 
     对于企业管理者来说,要尽可能地与员工们进行交流,使员工能够及时了解管理者的所思所想,领会员工的所思所想,明确责权赏罚;而平级之间及下属与上级之间的沟通则消除彼此之间的误解,或者了解彼此心中的真实意图,使团队在工作中发挥出更大的效能。

  可是,在现实生活中,领导与员工之间相互沟通并不是一件容易的事,由于受等级观念、官本位思想、趋炎附势心态的影响,往往存在一定的误区:

  一、对上沟通没有胆

  在这一方面,墨子的学生耕柱做得非常好,他能大胆主动地与老师沟通,消除了心中的郁闷。春秋战国时期,耕柱是一代宗师墨子的得意门生,不过,他老是挨墨子的责骂。有一次,墨子又责备了耕柱,耕柱觉得自己真是非常委屈,因为在许多门生之中,大家都公认耕柱是最优秀的人,但又偏偏常遭到墨子指责,让他面子上过不去。一天,耕柱愤愤不平地问墨子:老师,难道在这么多学生当中,我竟是如此的差劲,以致于要时常遭您老人家责骂吗?墨子听后,毫不动肝火:假设我现在要上太行山,依你看,我应该要用良马来拉车,还是用老牛来拖车?耕柱回答说:再笨的人也知道要用良马来拉车。墨子又问:那么,为什么不用老牛呢?耕柱回答说:理由非常的简单,因为良马足以担负重任,值得驱遣。墨子说:你答得一点也没有错,我之所以时常责骂你,也只因为你能够担负重任,值得我一再地教导与匡正你。耕柱从墨子的解释中得到欣慰,放下了思想包袱。

  二、平级沟通没有肺

  古代寓言《偷斧子的人》说的是一个人丢了斧子,怀疑是他的邻居偷的。当他看见邻居时,发现邻居走路像偷斧子的,说话像偷斧子的,一举一动没有不像偷斧子的。后来,他在山谷里找到了斧子,再看到邻居时,发现邻居走路、说话一点也不像偷斧子的了。

  这个故事也可以看作是在影射平级之间缺乏交流沟通而引起猜疑。而现实生活中,平级之间以邻为壑,缺少知心知肺的沟通交流,因而相互猜疑或者互挖墙角。这是因为平级之间都过高看重自己的价值,而忽视其他人的价值;有的是人性的弱点,尽可能把责任推给别人;还有的是利益冲突,惟恐别人比自己强。

  三、对下沟通没有心

  有些企业领导人错误地认为:决策是领导做的,部下只需要执行上级决策,不需要相互沟通。其实沟通是双向的。领导要使决策合理和有效必须要广泛搜集信息、分析信息,才能做出科学判断。

  如果企业管理者不信任自己的员工,不进行必要的沟通,不让他们知道公司的进展,员工就会感觉自己被当作外人,轻则会打击员工士气,造成部门效率低下;重则使企业管理者与员工之间,形成如阿猫阿狗样的相互不信任的敌意,产生严重隔阂,无法达成共识,有时候甚至会误解领导的意图而消极抵抗。因为决策是领导的事,与员工无关。

  在实际生活中,影响对下沟通的主要因素就是领导没心,缺少热忱。一些企业领导人也注意跟员工的沟通,但是由于没有交心,隔靴搔痒,沟通的效果也就大打折扣。上级对下沟通,关键是要一个诚字,用心去沟通。

  第一是温柔。

  在办公室里,除非你是可以无法无天的老板,那么你就要学学女孩子的温柔。温柔的含义有很多,比如你说话的语气的温柔要表现得有张有弛、轻柔、声音不能太大,哪怕在你发火的时候,都要切记先露出你的笑容;你走路的时候别大刀阔斧,慢一些,让别人都觉得你不急不躁;面对异性更要有一种体贴的成分。至少有九成以上的女人会欣赏男人的温柔,她们会因此获得对于你而言的安全感。

  温柔要用得恰当,用过了就会女里女气,性别反调,更有甚者,还会给异性错误的暗示:他爱上我了?

  第二是心细。

  你需要记住昨天和今天上级交给你的任务,要记住你的同事托你办的事情,要记住你的同事(尤其是女同事)的生日和他们喜欢吃的食物,要记住同事们什么时候加的班,要记住他们是什么时候成为你的同事的……心细注意别表现在嘴上,那样会让人以为你碎嘴唠叨,你只需要默默地记录,默默地在适当的时候表示一下,就行啦!

  第三是仔细。

  你工作越做得仔细,就越能帮助其他同事减少负担,你的任务也完成得越完美。领导同事都挑不出你的错儿来,他们能不喜欢你吗?

  第四是果断。

  果断的男人不同于武断的男人,武断说明你不听取别人的意见,果断说明你能够勇于担责任,有及时处理问题的能力,也说明你是块好的担当领导的料。

  第五是主动。

  主动干活、主动工作的男人,从来都是女人心目中的好男人,也从来都是领导眼里可以放心任用的好职工。

来源:《互联网》

发表于: 2013/8/26   被阅:966次

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