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秘书执业资格考试三级秘书模拟试题(二)
 

第一部分 职业道德(1~50题,共、50道题)
一、 职业道德理论知识部分
答题指导:
1.该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项正确,多项选择题有两个或两个以上选项正确。
2.请根据题意的内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
3.错选、少选、多选均不得分。
(一) 单项选择题(请在下述每题的4个选项中,选择一个选项,并在答题卡上相应的字母涂黑)
1、依照有关规定,我国把每年的9月20日定为( )。
(A)消费者维权日
(B)传统美德宣传日
(C)全民健康活动日
(D)公民道德宣传日
2、市场经济条件下,我们对“义”与“利”的态度应该是( )。
(A)见利思义
(B)先利后义
(C)见利忘义
(D)无利不干
3、以下关于职业选择的说法中,正确的是( )。
(A)职业选择是个人的事,与社会发展要求无关
(B)人们有选择职业的自由,但不等于可以随心所欲地选择职业
(C)职业选择自由与“干一行,爱一行,专一行”相矛盾
(D)树立职业理想容易导致人们在择业上不顾社会需求
4、对社会上某些从业人员频繁“跳槽”的做法,我认为是( )。
(A)缺乏职业技能的表现
(B)缺乏职业责任感的表现
(C)有职业理想的表现
(D)有强烈职业责任感的表现
5、《公民道德建设实施纲要》颁布于( )。
(A)2000年
(B)2001年
(C)2002年
(D)2003年
6、社会主义市场经济条件下的诚信,( )。
(A)只是一种法律规范
(B)只是一种道德规范
(C)既是法律规范,又是道德规范
(D)既不是法律规范,也不是道德规范
7、保守企业秘密属于( )职业道德规范的要求。
(A)办事公道
(B)遵纪守法
(C)坚持真理
(D)团结协作
(二) 多项选择题(请在下述每题的4个选项中,选择两个或多个选项作为答案,并在答题卡上将相应的字母涂黑)
16、塑造企业的良好形象要在( )上下功夫
(A)产品质量
(B)服务质量
(C)诚信意识
(D)销售数量
17、 企业的形象包括( )。
(A)产品品牌
(B)内部形象
(C)企业社会责任感
(D)领导形象
18、 下列选项中,不属于企业文化功能的是( )功能。
(A)自由
(B)自律
(C)自发
(D)字立
19、从业人员加强职业道德修养的途径主要包括( )。
(A)学习与工作有关的各项岗位责任、规章制度
(B)对自己的思想和行为进行反省和检查
(C)自我剖析和自我批评
(D)培养职业道德习惯
20、符合文明礼貌基本要求的是 ( )。
(A)仪表端庄
(B)举止随便
(C)语言规范
(D)谈吐不凡
21、待人热情的基本要求是( )
(A)微笑迎客
(B)亲切友好
(C)主动拉客
(D)主动热情
22、某顾客在挑选与商品很长时间后对服务员说:“价格太贵,不买了!”服务员脸一拉,脱口而出:“嫌贵,就别上这儿来!”你认为服务员的言行违反了(  )的要求。
(A)仪表端庄              
(B)语言规范
(C)举止得体              
(D)待人热情
23、在商业交往中,举止得体的具体要求包括(  )。
(A)感情热烈               
(B)表情从容
(C)行为适度               
(D)表情肃穆
24、以下选项中,符合爱岗敬业要求的是(  )。
(A)树立职业理想             
(B)强化职业责任
(C)精益求精               
(D)刻苦钻研
25、下列做法中,符合忠诚所属企业职业道德要求的是(  )。
(A)为企业献计献策          
(B)诚实劳动
(C)完全听从领导安排         
(D)遵守合同与契约
26、下面关于道德与法律关系的说法中,正确的是(  )。
(A)道德与法律在内容上有相互重叠的部分
(B)道德作用力弱,法律作用力强
(C)道德与法律可以相互替换
(D)道德与法律有相互转换、相互作用的关系
27、能够反映诚实守信基本要求的做法是(  )。
(A)忠诚所属企业        
(B)掩盖企业内幕
(C)无条件维护企业形象     
(D)保守企业秘密
二、 职业道德个人表现部分
答题指导:
1、 该部分均为单项选择题,每题均有四个备选项,
2、 请按照题意要求,根据自己的实际情况只选择其中一个选项。并在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。
36、当我心情不太舒畅时,我会(  )。
(A)找写自己喜欢的事做     
(B)始终无法让自己高兴起来
(C)找个地方发泄一番      
(D)让时间来化解
37、某同事在工作业绩上不如你,却总爱挑你的毛病,并想领导反映。你将会怎样对待?(  )
(A)对这个同事心有怨言,但表面平静
(B)忍住心中的不平和这个同事交流,争取相互理解
(C)认为“谁人背后无人说”,相信领导对自己有正确的认识
(D)认为这个同事“打小报告”,找机会向领导澄清
38、正当你疲惫不堪,想美美地睡一觉的时候,邻居家的孩子却大声哭闹,使你无法入睡。你最有可能的反应是(  )。
(A)敲开邻居的门,表示抗议       
(B)烦躁,翻来覆去睡不着
(C)认为小孩子哭一哭是难免的      
(D)睡不着,干脆先干点家务
39、对青少年中出现的一些新名词,我(  )。
(A)能敏锐地感知            
(B)会注意它的出现
(C)偶尔听到时,但不太注意       
(D)不感兴趣
40、与那些和我性格差异较大的人相处,我一般会(  )。
(A)很难适应              
(B)乐于交往,但难以成为朋友
(C)能够找到一些共同之处        
(D)需要一段时间来适应
41、与人初次交往,我通常(  )。
(A)能立刻记住他的名字,但过一段时间可能忘了
(B)过一段时间再见到他,仍能记住他的名字
(C)过一段时间,只有一些模糊的印象
(D)一段时间后,什么也想不起来了
42、在路上遇到认识的人,我通常(  )。
(A)都会主动打招呼
(B)一般会主动打招呼,但是如果一次得不到回应,下次就不会主动了
(C)很少主动打招呼,但当别人与自己打招呼时,总是很热情地回应
(D)看对方是否注意到自己,再决定是否与对方打招呼
43、A和B是好朋友,A求B办一件有相当难度的事,B可能有以下做法,你赞同哪种做法?
(A)朋友的事就是自己的事,很快答应下来
(B)委婉地推辞
(C)明确告诉对方自己做不了
(D)告诉对方不一定能办到,但会努力去试试
第二部分  基础业务素质 (51~120题,共70道题,满分为70分)
选择题(51~120题,每题一分,共70分。每题有一个或多个答案正确,请在答题卡上将所选的答案的相应的字母涂黑。错选、漏选、多选,均不给分)
51、下列选项中,(  )不属于简报的报头。
(A)简报名称              
(B)期号
(C)编印单位              
(D)印发数量
52、红色反线的作用在于把眉首与(  )部分隔开
(A)主体                
(B)发文机关标识
(C)发文字号              
(D)版记
53、议论的要素是论点、论证和(  )
(A)论说                
(B)论据
(C)立论                
(D)驳论
54、常用事务文书的制发过程,一般包括草拟、(  )、定稿等。
(A)审核                
(B)发文注册
(C)登记                
(D)归档
55、公务文书文面结构中的主体部分不包括(  )
(A)文件名称              
(B)主送机关
(C)发文字号              
(D)成文时间
56、下列正确的承办流程是(  )
(A)签收-拆封-登记-拟办-批办-分发-承办-催办-办复
(B)签收-登记-拆封-拟办-分发-催办-承办-办复
(C)签收-拆封-拟办-登记-分发-承办-催办-办复
(D)签收-拆封-拟办-登记-分发-承办-催办-办复-批办
57、承办部门办理完文件后,(  )的必须执行的手续
(A)对文件归类管理,及时如档
(B)及时将批复文件退回行政部,办完以后归档
(C)督促有关部门抓紧落实
(D)组织相关人员传达文件精神
58、行政部门承办的责任是(  )
(A)监督部门是否按程序办文
(B)监督部门是否传达文件精神
(C)到一定的时间组织有关部门清退文件,按规定收回文件
(D)将文件按类归档
59、按规定,某些公文在办理完毕后应销毁,下列属于销毁范围的是(  )
(A)已办理完的没有归档和存查价值的公文
(B)特殊场合不立即销毁有可能造成失密的公文
(C)被定为绝密的文件
(D)已过期的文件
60、正确销毁文件要求(  )
(A)有秘书部门对已办毕的公文进行鉴定
(B)确认文件并逐件核定造册
(C)将销毁文件目录送主管领导人审批签批
(D)在有关人员监督下送往指定地点销毁
61、感谢信标题的写法有(  )
(A)以文种作标题
(B)用公文式标题,即:发文机关+事由+文种
(C)用双标题,即:正标题+副标题
(D)以事由作标题
89、办公室中的安全隐患有(  )。
(A)办公室摆放档案柜         
(B)地面上有电话线拖曳
(C)站在旋转椅上去东西        
(D)消防栓放置在文件柜后
90、秘书按上司的指令通知员工参加工作总结会,销售员问能否不参加时,秘书最恰当的做法是(  )。
(A)回答“这样不好”         
(B)回答“不可以”
(C)请他“去问问上司”        
(D)回答“我不知道”
91、为安全起见,较重的裁纸刀最适宜摆放在办公用品存储柜(  )。
(A)柜顶上面              
(B)上层隔板上
(C)下层隔板上             
(D)前面地上
92、在(  )之前,秘书不得给出保密信息。
(A)没有确认对方身份          
(B)没有确认是否被授权
(C)没有上司允许            
(D)没有经过同事的同意
93、企业对外保密的信息通常有(  )。
(A)产品宣传册             
(B)客户的信息
(C)企业的标识             
(D)员工的工资
94、秘书要对保密文件、资料自觉做好(  )等方面的保密工作。
(A)接收                
(B)传递
(C)保管                
(D)发送
95、秘书要认真保管企业的印章,因为印章有(  )的作用。
(A)修正                
(B)凭证
(C)标志                
(D)保密
96、秘书值班时要做好(  )。
(A)电话记录              
(B)来访记录
(C)工作日志
(D)值班日记
97、秘书为某会议编制会议值班表时,表中内容应包括( )的姓名。
(A)带班人员
(B)值班人员
(C)参会人员
(D)替班人员
98、秘书保管的零用现金是( )。
(A)秘书个人垫付的现金
(B)企业为办公室设立的备用金
(C)办公室用支票兑现的现金
(D)企业为办公室设立的周转现金
99、下列环节中属于发文阶段的有( )。
(A)批办
(B)用印
(C)登记
(D)签发
100、在现代办公室条件下,秘书销毁保密文件通常采用( )的方式。
(A)焚烧
(B)粉碎
(C)手撕
(D)研磨
101、秘书出具介绍信时,要将各项内容填写清楚并与存根一致,加盖( )。
(A)骑缝章
(B)密封章
(C)收发章
(D)号码章
秘书资格考试试题精选(1)
商务沟通
1.蒙古族传统食品分为白食(牛、羊、马的奶制品)和红食(牛、羊肉食品)两种,(    )待客是最高礼遇。
A.白食        
B.红食
C.白、红混合   
D.红食为主
【答案】A
2.白族人民在生活中很重“(    )”的礼俗。
A.六   
B.八   
C.九   
D.十
【答案】A
3.诚恳热情的态度是(    )。
A.接待工作的起点
B.使来访者产生愉悦感
C.使来访者产生平等感
D.做好接待工作的首要条件
【答案】ABCD
(2)办公事务与管理
1.秘书在进行办公室安全检查时,如果发现隐患,以下描述正确的是(   )。
A.自己负责给予解决
B.在职责范围内排除危险或减少危险
C.只要发现隐患,立即报告相关人员,跟进,直至解决
D.自己能解决,视为自己的职责
【答案】BC
【解析】秘书在进行办公室安全检查时,如果发现隐隐患,正确的做法是在职责范围内排除危险或减少危险以及只要发现隐患,立即报告相关人员,跟进,直至解决。AD的做法是欠妥当的,秘书不能独断解决,应该加强各部门的沟通,协调处理,以便提高效率和更好地解决问题。
2.秘书在值班时,其任务是(   )。
A.编好值班管理规定  
 B.登记好值班电话记录
C.做好值班接待记录  
 D.记好值班工作日志
【答案】BCD
【解析】值班工作是保证组织及时获得准确信息,进行正确决策,保障机构安全的经常性工作。内容为:①记好值班电话记录;②记好值班接待记录;③记好值班日志;④做好信息传递。
3.秘书保管的零用现金不可以用于(   )的支出。
A.停车费  
 B.机票费  
 C.快件费   
D.茶点费
【答案】B
【解析】零用现金用以支付本市交通费、邮资、接待用茶点费、停车费和添置少量的办公用品。
4.秘书在值班时,经常会遇到并要处理的是(   )。
A.领导临时交办的事情
B.企业内部的突发事件
C.上级单位的电话指示
D.接待未预约的来访客人
【答案】ABC
【解析】秘书在值班时,经常会遇到并要处理的是ABC三项的内容,D项不是经常会遇到的,因为是预约所以只是偶尔会发生这样的事情。
(3)基础业务素质
1.发文机关标识由发文机关全称或(    )后面加“文件”组成。
A.统称
B.简称
C.规范化简称
D.称谓
【答案】C
2.发文字号位于发文机关标识下(    )。
A.不空行
B.空1行
C.空2行
D.空3行
【答案】C
3.红色反线的作用在于把(    )与主体部分隔开。
A.眉首
B.发文机关标识
C.发文字号
D.版记
【答案】A
(4)工作实务习题
背景说明:您是宏远公司行政秘书,下面是行政经理谢飞需要您完成的几项任务。
  我们将在8月15日召开客户咨询联谊会,请您列出发送会议通知应注意的问题,并拟写一份带回执的会议通知。
行政经理 谢飞
2003.5.22
  【答案】
  发送通知应注意
  ①检查所有的通知中是否已附上了会议日程,然后再封口。
  ②如某些客户不熟悉燕丰宾馆的确切地点,应附上一张简明的交通路线图。
  ③检查寄送通知的信封上地址、姓名、邮编是否齐全,有无错寄、漏寄。
会议通知邀请函
尊敬的客户:
  为了进一步加强与贵公司的协作关系,听取客户对我公司产品和服务的意见,我公司拟于2003年8月15日上午9:00至下午5:00在燕丰宾馆召开客户咨询联谊会。敬请回复及光临。
  附:会议日程/路线图
回 执
请于7月30日以前将回执寄至:北京市朝阳区天地大厦天地公司销售部初萌小姐,邮编:100110电话:87654321
  口我公司参加此次会议,参加人数:
  口我公司不能参加此次会议
  姓名:                                            公司:
  【评分标准】
  注意事项,每点2分,共计6分。
  会议通知拟写,标题2分,受文单位2分,目的、时间、地点、结束语,各1分,共计8分,
  回执拟写
  ①回执样式,包括了本公司地址、邮编、电话、接收人的给2分
  ②回执中能注明来与不来内容给2分
  ③有落款署名的给2分
(5)会议于商务活动
便条
钟苗:
  最近,在公司新址搬迁过程中出现了财务部与研发部之间因使用办公用房发生矛盾的情形,总经理办公室要求我们召开会议协调解决。请你就选择会议地点和布局以及会议议程的安排提出相应建议,供会议筹备过程参考。
  请于明天下班前将建议交给我。
  谢谢。
行政经理苏明
2004年3月25日
  【答案】
  1.关于会议地点和布局的选择:
  因部门之间的矛盾属于横向协调工作范围,所以,建议协调会在圆桌型布局的会议室举行。
  2.会议议程的安排,根据本次会议主题是协调平级部门之间的矛盾来确定:
  (1)由会议主持人说明此次会议的主题和议事规则。
  (2)建议先由双方说明自己的问题和需求,使各方了解对方的困难。
  (3)会议组织者向与会人员说明公司办公用房分配的根据。
  (4)会议组织者向各方提出要求:①防止本位主义、树立内部客户观念;②耐心倾听对方意见;③换位思考;④及时进行信息沟通。
  (5)再由双方进行互谅互让的磋商。
  (6)形成会议备忘录,提醒遵照执行。
  评分说明:
  1.本题满分为15分。
  2.第一大点“会议地点和布局选择”为4分。其中:说明“属于横向协调”为2分,“圆桌型布局的会议室”为2分。
  3.第二大点“会议议程的安排”共6小点内容,共11分。其中第(1)、(2)、(5)、(6)小点各占1分,第(2)小点为3分,第(4)小点为4分。
  4.若考生答案与参考答案有距离,只要阐述符合情理,可酌情给分。

发表于: 2011/10/3   被阅:2962次

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